на купівлю-продаж товарів в інтернет-магазині VitAvto
Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Сломи Віталія Миколайовича (надалі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин VitAvto, розміщений за адресою https://vitavto.com.ua/.
Оформлюючи замовлення на сайті VitAvto, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх та погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до положень Цивільного кодексу України та чинного законодавства України.
1.2. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, коли інше прямо передбачено законодавством України.
1.3. Договір регулює порядок придбання товарів, представлених в інтернет-магазині VitAvto, оформлення та підтвердження замовлення, його оплати, доставки, отримання, обміну, повернення та гарантійного обслуговування.
1.4. Факт оформлення Покупцем замовлення через сайт, телефоном або іншим доступним способом означає прийняття умов цього Договору.
1.5. Договір вважається укладеним після оформлення Покупцем замовлення та його підтвердження Продавцем.
1.6. Продавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на сайті та не змінює умови вже підтверджених замовлень, якщо інше не встановлено законодавством України.
2. Інформація про Продавця
Продавець: ФОП Слома Віталій Миколайович
ІПН: 3014502219
Місце провадження господарської діяльності:
Україна, Волинська область, м. Луцьк, вул. Магістральна, 10Б
(колишня вул. Мамсурова, 10Б)
Адреса для листування:
Україна, 43024, Волинська область, м. Луцьк, проспект Молоді, 10, кв. 79
Телефон: +380 50 697 20 60
Електронна пошта: vitaliksloma@gmail.com
Сайт: https://vitavto.com.ua/
Актуальна контактна інформація та режим роботи Продавця розміщуються на сторінці «Контактна інформація» інтернет-магазину.
3. Визначення термінів
3.1. Інтернет-магазин — сайт VitAvto за адресою https://vitavto.com.ua/, за допомогою якого Продавець розміщує інформацію про товари та приймає замовлення Покупців.
3.2. Товар — автозапчастини, автомобільні вузли, агрегати, комплектуючі та інша продукція, представлена в каталозі інтернет-магазину.
3.3. Частина товарів, представлених у магазині VitAvto, є оригінальними автомобільними запчастинами, імпортованими з-за кордону, що були у використанні. Стан конкретного товару, його характеристики та інша суттєва інформація зазначаються на сторінці відповідного товару.
3.4. Покупець — фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка оформлює замовлення на сайті або іншим доступним способом.
3.5. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох товарів.
3.6. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї публічної оферти шляхом оформлення замовлення.
4. Предмет Договору
4.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві замовлений Товар у власність, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
4.2. Найменування, артикул, основні характеристики, стан, комплектація, ціна та інша доступна інформація про Товар зазначаються на відповідній сторінці товару.
4.3. Оскільки в асортименті VitAvto представлені в тому числі б/в автозапчастини, окремі товари можуть мати сліди попередньої експлуатації, незначні потертості, забруднення, сліди зберігання або інші особливості, які не впливають на заявлену працездатність товару.
4.4. Фотографії товару призначені для ознайомлення з його фактичним або типовим зовнішнім виглядом. Відтінок кольору, маркування, окремі елементи зовнішнього вигляду та упаковки можуть відрізнятися залежно від конкретної запчастини, партії, освітлення та налаштувань дисплея.
4.5. Для б/в товарів Продавець прагне розміщувати інформацію, що дозволяє Покупцю оцінити стан конкретної деталі до оформлення замовлення.
4.6. У разі виявлення помилки в описі, характеристиках, ціні, артикулі або інформації про наявність Товару Продавець повідомляє Покупця про це до оплати або відправлення замовлення.
Покупець у такому випадку має право підтвердити замовлення з уточненими умовами або відмовитися від нього.
5. Порядок оформлення замовлення
5.1. Покупець може оформити замовлення:
- через кошик на сайті VitAvto;
- за контактним номером телефону Продавця;
- через форму швидкого замовлення або замовлення дзвінка;
- електронною поштою;
- через інші канали зв’язку, доступні на сайті.
5.2. Для оформлення та виконання замовлення Покупець надає необхідну інформацію:
- ім’я та прізвище;
- контактний номер телефону;
- населений пункт та адресу доставки;
- номер відділення або інші дані, необхідні службі доставки;
- електронну пошту, якщо вона необхідна;
- для юридичної особи або ФОП — реквізити, необхідні для оформлення відповідних документів.
5.3. Покупець несе відповідальність за правильність та актуальність наданих ним даних.
5.4. Для правильного підбору автозапчастини Продавець може попросити Покупця надати VIN-код автомобіля, номер деталі, фотографії встановленого вузла або іншу інформацію, необхідну для визначення сумісності.
5.5. Покупець повинен повідомити достовірні відомості про автомобіль та запчастину, яка йому необхідна.
5.6. Продавець має право звернутися до Покупця для уточнення інформації щодо замовлення, сумісності товару, доставки або оплати.
5.7. Якщо наданої інформації недостатньо для виконання замовлення або вона є очевидно некоректною, Продавець має право призупинити виконання замовлення до уточнення необхідних даних.
5.8. Після оформлення замовлення Покупцю може бути надіслано автоматичне повідомлення про його отримання.
5.9. Остаточне підтвердження замовлення здійснюється Продавцем після перевірки актуальної наявності товару, його стану та інших істотних умов замовлення.
6. Ціна товару
6.1. Ціни на товари зазначаються на сайті в національній валюті України — гривні.
6.2. Актуальною для Покупця є ціна, відображена на сторінці Товару та підтверджена під час оформлення замовлення.
6.3. Продавець має право змінювати ціни на товари до моменту підтвердження замовлення.
6.4. Зміна ціни після підтвердження замовлення не допускається щодо товару, умови придбання якого вже були погоджені Покупцем і Продавцем, крім випадків очевидної технічної помилки, виявленої до оплати або відправлення товару.
6.5. У випадку технічної помилки Продавець повідомляє Покупця та пропонує оформити замовлення за актуальною ціною або скасувати його.
6.6. Загальна вартість замовлення визначається на підставі вартості товарів, обраних Покупцем, та вартості доставки, якщо вона сплачується Покупцем.
7. Оплата
7.1. Покупець може оплатити замовлення способами, доступними на сайті VitAvto.
7.2. На сайті доступні такі способи оплати:
- безготівковий переказ на банківські реквізити;
- онлайн-оплата банківською карткою Visa або Mastercard через платіжний сервіс WayForPay;
- післяплата при отриманні замовлення службою доставки, якщо такий спосіб доступний для конкретного замовлення.
7.3. При оплаті банківською карткою обробка платіжних даних здійснюється відповідним платіжним сервісом.
7.4. У разі безготівкової або онлайн-оплати зобов’язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними після фактичного зарахування коштів.
7.5. Комісії банків, платіжних систем або служб доставки, якщо вони застосовуються, визначаються відповідними постачальниками послуг та/або зазначаються під час оформлення замовлення.
8. Доставка товару
8.1. VitAvto здійснює доставку замовлень по території України.
8.2. Відправлення здійснюється службами доставки Нова пошта та Укрпошта у населені пункти, які обслуговуються відповідним перевізником.
8.3. Для Нової пошти доступне отримання:
- у відділенні;
- кур’єрською доставкою за адресою Покупця.
8.4. Орієнтовний строк доставки, зазначений на сайті, становить 1–3 робочі дні залежно від населеного пункту, наявності товару та роботи служби доставки.
8.5. Після передачі замовлення перевізнику Покупцю може надаватися номер товарно-транспортної накладної для відстеження відправлення.
8.6. Вартість доставки вказується на сторінці «Оплата і доставка» та/або під час оформлення замовлення. На момент публікації цієї редакції на сайті зазначена вартість доставки 250 грн.
8.7. Якщо для конкретного товару, регіону або способу доставки діють інші умови, вони повинні бути повідомлені Покупцю до підтвердження замовлення.
8.8. Перед відправленням запчастини додатково перевіряються та упаковуються для транспортування.
8.9. Під час отримання замовлення Покупцю рекомендується перевірити:
- цілісність упаковки;
- кількість товарів;
- відповідність товару замовленню;
- комплектність;
- відсутність видимих пошкоджень, що могли виникнути під час транспортування.
8.10. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару під час доставки Покупцю рекомендується зафіксувати пошкодження разом із представником перевізника та повідомити Продавця.
8.11. Перевірка Товару під час отримання не обмежує права Покупця щодо прихованих недоліків або інших випадків, передбачених законодавством України.
9. Повернення та обмін товару
9.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, опублікованих на сторінці «Обмін та повернення».
9.2. Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання за умови, що:
- товар не використовувався;
- товар не встановлювався на автомобіль;
- відсутні сліди монтажу;
- збережено товарний вигляд та стан, у якому товар було передано Покупцеві;
- збережено пломби та маркування, якщо вони були встановлені;
- збережено комплектність;
- наявний документ або інше підтвердження придбання товару у VitAvto.
9.3. Для б/в автозапчастин факт встановлення або експлуатації може впливати на технічний стан Товару та можливість його подальшого продажу.
9.4. У зв’язку з цим повернення товару належної якості може бути неможливим, якщо запчастина:
- встановлювалася на автомобіль;
- має сліди монтажу або експлуатації;
- була пошкоджена під час встановлення;
- має пошкоджені або видалені пломби чи маркування;
- повертається у стані, що відрізняється від стану на момент передачі Покупцеві.
9.5. Положення цього розділу щодо товару належної якості не обмежують права Покупця у випадку виявлення підтвердженого недоліку або прихованого дефекту товару.
10. Товар неналежної якості та гарантійні звернення
10.1. Якщо після отримання Товару виявлено дефект або Товар не працює належним чином, Покупець має право звернутися до Продавця.
10.2. Залежно від обставин та відповідно до законодавства України Покупцю може бути запропоновано:
- заміну товару на аналогічний за наявності;
- повернення коштів;
- усунення недоліків, якщо це можливо та погоджено сторонами.
10.3. Для визначення причини несправності Продавець має право провести перевірку Товару.
10.4. Для розгляду звернення Покупцю може знадобитися:
- повідомити номер замовлення;
- описати проблему;
- надати фото або відео;
- надати документ або інше підтвердження придбання;
- передати Товар Продавцю для перевірки або діагностики.
10.5. Перевірка товару може тривати до 14 днів або протягом іншого строку, передбаченого законодавством для відповідного випадку.
10.6. Якщо підтверджено, що дефект існував на момент передачі Товару Покупцеві або виник з причин, за які відповідає Продавець, витрати на повернення такого Товару несе Продавець відповідно до законодавства України.
10.7. Продавець не відповідає за несправності або пошкодження, що виникли після передачі Товару Покупцю внаслідок:
- неправильного встановлення;
- механічного пошкодження;
- експлуатації з несправними суміжними вузлами автомобіля;
- використання товару не за призначенням;
- стороннього ремонту або втручання;
- порушення правил експлуатації;
- інших дій Покупця або третіх осіб, які стали причиною пошкодження.
10.8. Для технічно складних автозапчастин рекомендується професійне встановлення на СТО.
10.9. Наявність рекомендації щодо встановлення на СТО сама по собі не обмежує передбачені законодавством права Покупця.
11. Порядок оформлення повернення
11.1. Для оформлення повернення або гарантійного звернення Покупець повинен зв’язатися з Продавцем:
Телефон: +380 50 697 20 60
E-mail: vitaliksloma@gmail.com
11.2. Під час звернення Покупцю рекомендується повідомити:
- номер або дату замовлення;
- назву та артикул товару;
- причину повернення;
- опис виявленої проблеми;
- за необхідності — фото або відео.
11.3. Продавець повідомляє Покупцю порядок та адресу відправлення Товару.
11.4. Не рекомендується відправляти повернення без попереднього повідомлення Продавця, оскільки це може ускладнити ідентифікацію відправлення.
11.5. Після отримання поверненого Товару Продавець перевіряє його стан, комплектність та підстави звернення.
11.6. Повернення коштів здійснюється у порядку та строки, передбачені чинним законодавством України.
11.7. Кошти повертаються погодженим із Покупцем способом, допустимим законодавством та відповідним способу первинної оплати.
12. Права та обов’язки Продавця
12.1. Продавець зобов’язаний:
- надавати доступну та достовірну інформацію про Товар;
- зазначати актуальну ціну товару;
- повідомляти про те, що товар є б/в, якщо це застосовується;
- виконувати підтверджені замовлення відповідно до погоджених умов;
- передавати товар у погодженому стані та комплектності;
- надавати Покупцю інформацію щодо оплати, доставки та повернення;
- розглядати звернення щодо недоліків товару;
- належним чином обробляти персональні дані Покупців.
12.2. Продавець має право:
- уточнювати інформацію щодо замовлення та автомобіля Покупця;
- перевіряти сумісність запчастини за VIN-кодом або номером деталі;
- змінювати асортимент та ціни до підтвердження замовлення;
- тимчасово припиняти роботу сайту для технічного обслуговування;
- відмовитися від виконання замовлення, якщо його виконання об’єктивно неможливе, повідомивши Покупця та повернувши отримані кошти, якщо замовлення було оплачено.
13. Права та обов’язки Покупця
13.1. Покупець має право:
- отримувати інформацію про Товар та його стан;
- отримувати інформацію про продавця;
- обирати доступні способи доставки та оплати;
- уточнювати сумісність товару перед придбанням;
- відмовитися від замовлення до його відправлення;
- звертатися щодо обміну, повернення або недоліків товару у випадках, передбачених законодавством та цим Договором.
13.2. Покупець зобов’язаний:
- надавати достовірні контактні дані;
- надавати достовірні дані про автомобіль, якщо вони необхідні для підбору запчастини;
- перевіряти артикул та сумісність Товару;
- своєчасно оплачувати замовлення;
- отримувати належним чином відправлений товар;
- дотримуватися правил встановлення, експлуатації та зберігання товару.
14. Відповідальність сторін
14.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
14.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення, спричинену неправильними або неповними даними Покупця.
14.3. Продавець не відповідає за затримки в роботі служб доставки, банків, платіжних систем та інших незалежних постачальників послуг, якщо такі затримки виникли не з вини Продавця.
14.4. Продавець не відповідає за пошкодження Товару, спричинені неправильним монтажем, експлуатацією, стороннім втручанням або механічним пошкодженням після передачі товару Покупцеві, якщо причинно-наслідковий зв’язок із такими діями підтверджено.
14.5. Жодне положення цього Договору не може тлумачитися як таке, що обмежує права споживача, передбачені чинним законодавством України.
15. Персональні дані
15.1. Під час оформлення замовлення Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для прийняття та виконання замовлення.
15.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та положення про обробку і захист персональних даних, опублікованого на сайті VitAvto на сторінці «Угода користувача».
15.3. Персональні дані можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам, банкам та іншим особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, проведення оплати або виконання вимог законодавства.
15.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує надання даних добровільно з метою виконання укладеного договору купівлі-продажу.
16. Форс-мажор
16.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили.
16.2. До таких обставин можуть належати, зокрема:
- війна та воєнні дії;
- ракетні або інші атаки;
- стихійні лиха;
- пожежі;
- повені;
- аварії;
- тривалі перебої електропостачання або зв’язку;
- припинення або суттєве обмеження роботи транспортних служб;
- рішення органів державної влади;
- інші обставини, що об’єктивно не залежать від сторін.
16.3. Сторона, яка не може виконувати свої зобов’язання через такі обставини, повинна за можливості повідомити іншу сторону.
17. Вирішення спорів
17.1. Спори між Продавцем і Покупцем сторони намагатимуться вирішувати шляхом переговорів.
17.2. Покупець може звернутися до Продавця за телефоном +380 50 697 20 60 або електронною поштою vitaliksloma@gmail.com.
17.3. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.
18. Прикінцеві положення
18.1. Цей Договір діє з моменту його публікації на сайті VitAvto.
18.2. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що мав можливість до здійснення покупки ознайомитися з:
- інформацією про Продавця;
- назвою та характеристиками Товару;
- станом Товару;
- інформацією про те, чи є Товар новим або б/в;
- ціною Товару;
- доступними способами оплати;
- умовами та вартістю доставки;
- правилами обміну та повернення;
- цим Договором;
- умовами обробки персональних даних.
18.3. Інформація на сторінці конкретного Товару є складовою частиною інформації, на підставі якої Покупець приймає рішення про його придбання.
18.4. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано таким, що не відповідає законодавству, це не впливає на чинність інших положень.
18.5. У всьому, що прямо не врегульовано цим Договором, сторони керуються чинним законодавством України.
ФОП Слома Віталій Миколайович
ІПН: 3014502219
Місце провадження господарської діяльності:
Україна, Волинська область, м. Луцьк, вул. Магістральна, 10Б
(колишня вул. Мамсурова, 10Б)
Адреса для листування:
Україна, 43024, Волинська область, м. Луцьк, проспект Молоді, 10, кв. 79
Телефон: +380 50 697 20 60
E-mail: vitaliksloma@gmail.com
Сайт: https://vitavto.com.ua/